(495) 995-05-83
Главная / Абонентское обслуживание

Абонентское обслуживание

Если вы являетесь владельцем или управляющим предприятия, на котором используется компьютерная техника, а это практически 99,99% всех коммерческих структур нашей страны, у вас есть несколько методов для обеспечения ее безупречной работы. Вы можете нанять специалиста, даже сформировать целый отдел или вызывать мастера каждый раз, когда случится какая-либо неполадка. Однако у каждого сценария есть свои минусы. Нанимая штатного программиста или ИТ-структуру, вы обязаны подготовить дорогостоящую материальную базу – установочные диски для различных программ и антивирусов, полностью оснащенные рабочие места. Кроме того в бюджете вашего предприятия появится такая статья, как зарплата программистам и инженерам, курсы повышения квалификации и прочие расходы. И нельзя сбрасывать со счетов, что ваш специалист может оказаться на больничном, как раз в тот момент, когда в систему проникнет вирус или понадобится срочный ремонт техники.

Вызов мастера также чреват различными форс-мажорами, да и если у вас большое количество техники, такой подход совершенно невыгоден финансово.

На сегодняшний день лучшее решение для предприятий с большим компьютерным «парком» - абонентское обслуживание или ИТ-аутсортинг.  Воспользовавшись этой услугой, владелец или управляющий офиса решает сразу две важнейшие задачи:

1.Обеспечивает компьютерной технике и ПО своего предприятия квалифицированную и своевременную помощь

2.Экономит на зарплате постоянным сотрудникам, оборудовании рабочих мест и обеспечении материальной базы.

Несомненное преимущество абонентского обслуживание – знание специалистами ИТ-компании особенностей вашей техники. Мастер на абоненте – своего рода домашний доктор. Ему не надо долго объяснять, какая у вас машина, перечисляя ее особенности, какое ПО установлено, какие неполадки имеются в «анамнезе». Поэтому большинство проблем он сможет решить дистанционно.

Однако выбирая компанию, которой вы собираетесь доверить обслуживание своей техники, обязательно убедитесь, что в случае возникновения ЧП сотрудники смогут отреагировать не только профессионально, но и оперативно.

Обратившись в нашу компанию «ИТ Юниверс», вы получите следующие преимущества:

·       Удаленное подключение к вашим компьютерам в течение 20 минут

·       Выезд мастера нужной квалификации (программиста, инженера) к вам в офис в течение одного часа

·       Установка любой программы или системы с лицензионных дисков, в том числе операционных оболочек, 1С и антивирусов

·       Своевременное устранение предупреждение проблем с офисной техникой

·       Оперативное устранение сбоев в работе системы

·       Хранение и быстрое восстановление данных

·       Поддержка работы серверов

·       Пуск и обслуживание Интернет-подключения

·       Гарантия качественной работы

Мы также поможем вам создать высокоэффективную ИТ-структуру на вашем предприятии, соберем или окажем помощь в покупке компьютеров и другой офисной техники, наладим работу Интернет, поможем вашим сотрудникам научиться работать с установленными нами программами.

У нас одновременно работает большой штат программистов и инженеров, так что вы никогда не услышите, что нужного вам специалиста сейчас нет на месте. Также мы имеем все необходимые установочные диски для операционных систем, офисных программ, средств защиты.  У нас в наличие запчасти и комплектующие к различным моделям офисной техники, а недостающие детали мы закупаем у постоянных партнеров по оптовым ценам.

Если у вас появились какие-либо вопросы по абонентскому обслуживанию, напишите или позвоните нам.

С уважением, ООО "ИТ Юниверс"

Яндекс.Метрика
Имя
Телефон